SICK & SEEN

Viele Gespräche mit Betroffenen sind gut vorbereitet. Die Fragen stimmen, die Runde ist kompetent und trotzdem entsteht kein echtes Gespräch. Warum das so oft passiert, darum geht es in dieser Folge.
Ich bin Mathias Furch. Ich moderiere seit vielen Jahren Gespräche zwischen Betroffenen, Medizin, Pflege und Industrie. Und dabei habe ich gelernt: Gute Kommunikation entsteht selten durch die nächste kluge Frage. Sie entsteht, wenn jemand wirklich zuhört. Ich nehme euch mit in Situationen aus meiner Arbeit und erzähle, woran man merkt, dass ein Gespräch gerade funktioniert, oder eben nicht.

In dieser Folge spreche ich darüber, warum Moderation im Healthcare-Bereich etwas anderes ist als gute Gesprächsführung auf der Bühne. Es geht um Verantwortung, um Dynamiken zwischen Betroffenen, Medizin und Industrie und darum, warum man Menschen nie auf ihre Erkrankung reduzieren darf. Ich erzähle aus meiner Arbeit, aus Situationen, die funktioniert haben, und aus denen, die gekippt sind.

Wenn Ärzte auf der Bühne sehr fachlich werden, passiert oft das Gleiche: Betroffene nicken kurz und steigen innerlich aus. In dieser Folge spreche ich darüber, warum das passiert, wie Fachsprache Räume trennt und was Moderation tun kann, damit Expertise verständlich bleibt, ohne jemanden bloßzustellen. Mit vielen Beispielen aus meiner Arbeit auf Panels, in Workshops und Patientendialogen. Willkommen bei Sick & Seen.

Wer Betroffene einbindet, übernimmt Verantwortung. In dieser Folge spreche ich darüber, warum Rückzugsorte, Pausen, Zeit und Begleitpersonen keine Extras sind, sondern Grundvoraussetzungen für gute Healthcare-Kommunikation. Ich teile Erfahrungen aus meiner Arbeit als Moderator und zeige, was es in der Praxis wirklich braucht, damit Beteiligung nicht überfordert, sondern trägt.